Ouais super. J’ai écrit à Pixmania pour dire que mon colis était toujours entre les mains de la Poste depuis le 19 août. Ils m’ont répondu que ce n’était pas normal, que j’aurais du le recevoir au maximum 72 heures après l’expédition (du 18). Ils se voient dans l’obligation d’ouvrir une enquête auprès du transporteur qui peut durer jusqu’à 21 jours. Bien sur, durant cette période, ils ne ‘pourront’ pas me rembourser ni m’envoyer un autre produit. Le pied, la classe! Il y a des truands-artistes maintenant à la Poste.
« Bonjour Julien,
Pour faire suite à notre précédent mail, je vous confirme qu’une ouverture d’enquête a bien été effectuée auprès de Colissimo expert, ce jour.
Cette recherche prendra fin en date du 2008-09-05.
Effectivement, la procédure, de ce transporteur, prévoit une durée d’investigation de 7 à 10 jours ouvrés.
Durant ce laps de temps, nous ne serons malheureusement pas en mesure de procéder au renvoi de votre colis ou au remboursement de celui-ci. Pour en savoir plus cliquez ici.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement… »
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Je te l’avais bien dit, hein, achète en magasin !!! Au long de l’année la poste c’est pas le contrat de confiance, mais l’été c’est encore pire que les fosses septiques !
C’est clair ; la métaphore est parfaitement adaptée. S’il n’y avait pas Céline notre factrice, je me laisserais aller aux gros-mots pour qualifier ces saloperies de racailles de voleurs de bouseux de minables.
Maintenant on doit faire semblant d’attendre le résultat d’une « enquête » qui n’aura jamais lieu, comme s’ils allaient se soucier d’un colis à 300 euros, et surtout réalisée par les crapules elles-mêmes. Ensuite, ce sera douze mails de réclamation, trois mois, une demi-heure de téléphone surtaxé et en fin d’année je recevrai un nouveau Speedlight avec les excuses de Pix, avec un bon d’achat de 5 euros pour le dérangement.
Oh, je suis trop gentil et optimiste.
Tout à fait…
Sans faire de pub, va à phox
Pour le gentil, oui
mais le problème c’est qu’il y a des personnes à qui on ne peut faire confiance… El’poste entre autre…